Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja | Kezelt személyes adatok köre | Adatkezelés időtartama vagy az időtartam meghatározásának szempontjai |
---|---|---|---|
Az oldalakra látogatókkal kapcsolatos adatkezelés (Cookie-k/süti adatkezelés) | Az Érintett hozzájárulása - Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont | Cookie Policy szerint |
Cookie Policy szerint Részletek: https://programbirodalom.hu/suti-informaciok/ |
A weboldalon történő vásárlás, számlázás – Megfelelő adat tartalmú számla kiállítása és bizonylatőrzési kötelezettség teljesítése | Infotv. 5. § (1) bek. a) és a Sztv. 169. § (2)-(3) bekezdései jogi kötelezettség teljesítése | Név, cím, e-mail cím, telefonszám | Számla kiállításától számított 8 év |
Kapcsolattartás, ügyfélszolgálati megkeresések kezelése | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése vagy annak kezdeményezése | Név, e-mail cím, kérdés tartalma, válasz | Az ügy lezárását követő 1 év |
Felhasználói fiók létrehozása, bejelentkezés biztosítása | GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése | Név, e-mail cím, jelszó (titkosított formában), IP-cím, fiókbeállítások | A fiók fennállásáig, törlést követően 30 nap |
Bejelentkezési események naplózása, rendszerbiztonság | GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek | IP-cím, időbélyeg, böngésző típusa | 1 év |
Megvásárolt utalványok beváltása, igény esetén nyomtatott (ajándék)utalványok kiszállítása | Az Érintett hozzájárulása - Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) és b) pont valamint az Infotv. 5. § (1) alapján | Név, cím, e-mail cím, telefonszám | Szolgáltatás teljesítését/kiszállítás befejezését követő 30 nap |
Regisztráció, hírlevél szolgáltatás, marketing kommunikációs cél - Érintett tájékoztatása a legfrissebb és neki szóló ajánlatokról, kedvezményekről | Az Érintett hozzájárulása - Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont, Infotv. 5. § (1) bek. a), gazdasági reklámtevékenység egyéb alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1)-(2) alapján | Név, cím, e-mail cím, telefonszám | Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig, de az adatkezelő által megadott szabályzat szerint legfeljebb 8 évig |
A weboldalon olyan külső hivatkozások találhatók, amelyek a Programbirodalom.hu közösségi média felületeire mutatnak (pl. Facebook, Instagram, TikTok, YouTube). Ezen hivatkozások nem működnek beépülő bővítményként, nem gyűjtenek automatikusan adatokat, kizárólag a látogató saját döntésén alapuló átkattintás esetén irányítanak át az adott közösségi oldalra.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a közösségi platformokon az adott szolgáltató – mint önálló adatkezelő – saját adatvédelmi szabályzata alapján végzi az adatkezelést. Az érintett részletes tájékoztatást az alábbi linkeken talál:
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a közösségi oldalak adatkezelési gyakorlatáért, az ott rögzített, tárolt vagy harmadik fél által kezelt adatokért. Az érintett a közösségi oldalak használatát saját felelősségére végzi.
Miért kell várni az időpontom jóváhagyására?
A partnernek egy kis időre van szüksége, hogy megnézze, mikor van szabad kapacitás, hogy a szolgáltatás a legjobb legyen. De ne aggódj! A programszerződésünkkel a partnerek prioritásként kezelik a te időpontodat, így biztosítva, hogy minél előbb és a legjobb módon kapd meg a szolgáltatást!
Tudok időpontot módosítani?
Az időpont módosítás program függő. Valahol 1 nappal, de vannak olyan programok, ahol 3-5 nappal az időpontod előtt lehet még dátumot módosítani. Ez az ügyfél panel felületen keresztül történhet meg.
Milyen folyamatok történnek az időpontfoglalás után?
Az időpontfoglalás után kapni fogsz egy értesítést a programodról a megadott e-mail címre, amikben a foglalás részletei szerepelnek. A partnerünk azonnal látni fogja, hogy lefoglaltál egy programot és a prioritásokat figyelembe véve fogja jóváhagyni az időpontodat.
Helyszínen tudok fizetni?
Nem, a helyszínes fizetésre nincsen lehetőség. Csak a weboldalon keresztül tudsz nálunk a programra fizetni. Kuponkód használata ajánlott, rengeteg kedvezményes programmal várunk! :)
Azonnal ki kell fizetnem foglaláskor a program teljes árát?
Igen, jelenleg nincsen lehetőség a részletfizetésre, de dolgozunk rajta. A programra foglaláskor kell kifizetni a teljes összeget, de a pénzösszeg csak a partner jóváhagyása után vonódik le a kártyádról.
Átruházható az időpont másra? Tudok másnak foglalni?
Természetesen, a program foglalást követően az átruházás lehetséges. Kérlek az időpontod előtt pár nappal tudasd velünk, kire szeretnéd átruházni élményed az ügyfélszolgálati e-mail címünkön keresztül.